Polityka prywatności

Polityka prywatności Rilvo
www.rilvo.pl („Sklep”)

Obowiązek informacyjny na podstawie artykułu 13 RODO

Kto jest administratorem Twoich danych osobowych?

Administratorem, czyli podmiotem decydującym o tym, jak będą wykorzystywane Twoje dane osobowe, jest Rilvo, operator internetowej platformy pośrednictwa sprzedaży dostępnej pod adresem:
www.rilvo.pl

Jak się z nami skontaktować, aby uzyskać więcej informacji o przetwarzaniu Twoich danych osobowych?

Napisz do wyznaczonego przez nas inspektora ochrony danych osobowych:

Adres pocztowy: Malinie 586, 39-331 Malinie, Polska
Adres e-mail: kontakt@rilvo.pl
Telefon: 530 666 028

Skąd mamy Twoje dane?

Otrzymaliśmy je od Ciebie podczas zakładania konta, a także później — w związku z transakcjami dokonywanymi przez Ciebie w Rilvo.

Jaki jest cel i podstawa prawna przetwarzania Twoich danych osobowych?

Przetwarzamy Twoje dane osobowe, ponieważ jest to niezbędne do wykonania umowy zawartej z Tobą, w tym do:

umożliwienia świadczenia usługi drogą elektroniczną oraz pełnego korzystania z Rilvo, w tym dokonywania pośrednictwa handlowego i transakcji;
zakładania i zarządzania Twoim kontem oraz obsługi konta i transakcji;
realizacji umów zawartych w ramach pośrednictwa;
obsługi reklamacji;
obsługi zgłoszeń (np. przez formularz kontaktowy);
kontaktowania się z Tobą w sprawach związanych ze świadczeniem usług.

Dodatkowo przepisy prawa wymagają od nas przetwarzania danych do celów podatkowych i rachunkowych.

Prawnie uzasadniony interes Rilvo

Przetwarzamy Twoje dane osobowe również w oparciu o prawnie uzasadniony interes Rilvo, którym jest m.in.:

monitorowanie aktywności użytkowników;
dopasowywanie reklam i ofert do preferencji zakupowych;
prowadzenie marketingu bezpośredniego własnych usług;
kontakt marketingowy (za Twoją zgodą — e-mail, telefon);
wsparcie usług kredytowych i ubezpieczeniowych;
obsługa płatności;
zapewnienie bezpieczeństwa usług i przeciwdziałanie nadużyciom;
analizy statystyczne i badania funkcjonalności platformy;
obsługa próśb użytkowników;
organizacja programów lojalnościowych, konkursów i akcji promocyjnych;
windykacja należności i prowadzenie postępowań prawnych;
archiwizacja danych i zapewnienie rozliczalności.

Przetwarzanie danych na podstawie zgody

Jeśli wyrazisz zgodę, przetwarzamy Twoje dane w celu:

zapisywania danych w plikach cookies;
organizacji konkursów i akcji promocyjnych.

Zgodę możesz wycofać w dowolnym momencie.

Czy musisz podać swoje dane osobowe?

Wymagamy podania następujących danych, aby zawrzeć i wykonać umowę:

adres e-mail,
hasło,
pełny adres korespondencyjny.

Brak tych danych uniemożliwi zawarcie umowy.
Podanie pozostałych danych jest dobrowolne, chyba że wymagają tego przepisy prawa.

Jakie masz prawa?

Masz prawo do:

dostępu do danych,
sprostowania danych,
usunięcia danych,
ograniczenia przetwarzania,
przenoszenia danych,
sprzeciwu wobec przetwarzania,
niepodlegania profilowaniu.

Skarga do organu nadzorczego

Masz prawo wnieść skargę do:
Generalnego Inspektora Ochrony Danych Osobowych
ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa

Komu udostępniamy dane?

Dane udostępniamy:

stronom transakcji zawieranych w Rilvo,
podmiotom świadczącym usługi płatnicze, kredytowe, ubezpieczeniowe,
firmom wspierającym obsługę użytkowników i marketing,
organom publicznym walczącym z nadużyciami.

Jak długo przechowujemy dane?

Dane przechowujemy:

przez czas trwania umowy,
po jej zakończeniu maksymalnie 10 lat,
dla celów marketingowych — do czasu sprzeciwu,
w przypadku konkursów — przez czas ich trwania i rozliczenia.

Przekazywanie danych poza UE

Twoje dane mogą być przekazywane poza EOG do Google LLC na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.

Profilowanie danych

Twoje dane mogą być przetwarzane automatycznie (w tym profilowane), jednak nie wywołuje to wobec Ciebie skutków prawnych ani istotnego wpływu na Twoją sytuację.